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Geração M

2010-09-21T13:37:00.000-07:00

McDonald’s aumenta 33% o tráfego em seus restaurantes com uma campanha no Foursquare

2010-09-20T13:42:00.000-07:00

O McDonald’s tem conseguido demonstrar a eficácia das campanhas de marketing baseadas em geolocalização através de um programa piloto executado no Foursquare. Em um dia, o McDonald’s foi capaz de aumentar o tráfego de seus restaurantes em 33% graças a esta nova campanha, explicou Rick Wion, diretor de mídia social da empresa, em uma conferência sobre comunicação móvel. Além disso, o custo total desta ação foi apenas US $ 1.000.

A empresa utilizou 100 giftcards aleatoriamente premiados com US $ 5 e $ 10 para recompensar os checkins e atrair fregueses em potencial. Além disso, eles conseguiram atrair a atenção da mídia em mais de 50 artigos que citavam a nova estratégia do McDonald’s no Foursquare.

A campanha foi capaz de rodar tanto no mundo digital como no mundo real. Por um lado, as pessoas foram aos restaurantes para receberem os giftcards em troca de checkins, e na sequência da campanha, 600.000 pessoas, segundo o Mashable publicou, tornaram-se seguidores ou fãs da marca nas mídias sociais.

Uma empresa tão grande como o McDonald’s, que gasta milhões de dólares em publicidade todos os anos fez uma campanha simples de $ 1.000 no Foursquare, e obteve grande sucesso.

http://www.midiassociais.net/2010/09/mcdonalds-aumenta-33-o-trafego-em-seus-restaurantes-com-uma-campanha-no-foursquare/

The Pepsi Refresh Project

2010-09-20T12:39:00.000-07:00

Diesel 'Liquid Space' Holographic Fashion Show

2010-09-20T08:26:00.000-07:00

Do Good. Ovi by Nokia

2010-09-14T13:11:00.000-07:00

TEDxPennQuarter - David Armano - Reinventing Social Media

2010-09-03T12:14:00.000-07:00

Future of Screen Technology

2010-09-03T10:57:00.000-07:00

The New PUMA Fuseproject Packaging

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iButterfly=AR(Augmented Reality) × Motion Sensor × GPS × Coupon.avi

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Emotional Branding by Marc Gobe

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iPad magic sub:E

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Augmented Reality Cosmetic Mirror - CScout Japan

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Augmented Reality Online Shopping

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HYPOSURFACE

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Entrevista com José Pascowitch - Visão Sustentável (2/9)

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Entrevista com José Pascowitch - Visão Sustentável (1/9)

2010-08-24T13:35:00.000-07:00

TEDxSP 2009 - Fábio Barbosa

2010-08-24T11:30:00.000-07:00

LG Life's Good Lab - BR

2010-08-24T10:41:00.000-07:00

GUCCI GUILTY -- OFFICIAL COMMERCIAL

2010-08-24T10:17:00.000-07:00

How the Internet is Changing Advertising

2010-08-24T10:07:00.000-07:00

Top 5 Ways Big Brands are Using Foursquare

2010-08-24T09:52:00.000-07:00

Top 5 Ways Big Brands are Using Foursquare

cake evolution

2010-08-23T12:26:00.000-07:00

350.org: Because the world needs to know

2010-08-23T11:45:00.000-07:00

LOOK AT YOURSELF AFTER WATCHING THIS.mp4

2010-08-23T11:40:00.000-07:00

Old Spice | The Man Your Man Could Smell Like

2010-08-23T10:39:00.000-07:00

Official Apple iPad TV Commercial

2010-08-17T07:30:00.000-07:00

what is orange RockCorps?

2010-08-17T07:21:00.000-07:00

CES 09: Hitachi Gesture Control Television

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DIESEL: The Official Be Stupid Philosophy

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NIKE FOOTBALL WRITE THE FUTURE - FULL LENGTH VERSION

2010-08-16T11:16:00.000-07:00

About YouTube Play

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Dior "Lady Blue" The Movie Part 1 [HQ]

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Janelle Monae: "Many Moons" Official Short Film

2010-08-16T10:39:00.000-07:00

Kapitaal

2010-08-16T10:31:00.000-07:00

O impacto da publicidade digital

2009-09-28T11:15:00.000-07:00

Pesquisa mundial da Eyeblaster analisa o tempo de interação dos consumidores com anúncios na internet

No intuito de analisar o interesse dos internautas por mensagens publicitárias na internet, a Eyeblaster realizou a pesquisa A Atenção do Consumidor, com amostra isolada de 42 bilhões de interações veiculadas em todo o mundo. O levantamento mensura o grau de interatividade dos internautas com as peças no período compreendido entre setembro de 2008 e março deste ano - M&MOnline adiantou alguns destes números em 14 de setembro (leia aqui).

Ele apontou que o consumidor gasta intencionalmente, em média, um minuto por dia na interação com publicidade online. De acordo com os resultados, pela manhã os internautas estão mais abertos a esse tipo de comunicação, sendo que o pico acontece às 9 horas. "Há também evidências de que no horário do almoço as interações são mais duradouras", acrescenta Carlos Medina, diretor geral da Eyeblaster no Brasil. As peças criadas em formato de vídeo são as que mais repercutem, e chegam a conquistar cerca de 70 segundos da atenção do usuário, o dobro do impacto causado pelas peças não munidas dessa ferramenta. Quando isolada a América Latina, os anúncios em geral registram perto de 51 segundos de interação, sendo que os baseados em vídeo acumulam quase 73 segundos, contra 31 dos que não têm.

Na escala de formatos com melhor desempenho, os que contemplam as peças inseridas nos programas de mensagem instantânea ficaram em primeiro lugar, com 83 segundos de atenção, seguidos dos baseados em rich media (73 segundos) e dos banners (59 segundos). As medições foram feitas por meio da métrica Dwell Time, que consegue justamente fazer essa análise de interação e tempo dela. "Podemos saber quanto tempo o mouse ficou sobre o anúncio, qual a duração do vídeo que o internauta iniciou e o tempo gasto pelo usuário com a publicidade", conta Medina.

Índices de Interatividade Tempo de interação sem vídeo Tempo de interação com vídeo

Globalmente 37.37 segundos 71.51 segundos
América Latina 31.02 segundos 72.33 segundos
Estados Unidos e Canadá 32.73 segundos 85.16 segundos
Ásia e Pacífico 33.51 segundos 59.94 segundos

Publicidade: período da manhã é o melhor para atrair internauta

2009-09-28T11:14:00.001-07:00

Estudo da Eyeblaster também aponta que peças com vídeos tem quase o dobro de atratividade

Pesquisa realizada pela Eyeblaster - empresa especializada em soluções integradas de publicidade digital - mostra que o consumidor gasta intencionalmente um minuto por dia com a publicidade online, em média. O período da manhã é o melhor para atrair a atenção do internauta por meio dos anúncios, com pico às 9h. “É quando as pessoas estão mais dispostas a interagir”, diz Carlos Medina, diretor geral da Eyeblaster no Brasil. Já no horário do almoço é quando essa interação com os anúncios tem maior duração.

Conseqüentemente, o consumidor tende a dar menos atenção à publicidade digital durante a tarde e noite. Ainda de acordo com a pesquisa, as peças com vídeos conquistam quase o dobro da atenção do consumidor (71 segundos contra 37 das peças sem vídeos). Já quando se avalia o desempenho dos formatos de anúncios, o ranking é o seguinte: messenger ads (83 segundos), rich media (73 segundos), banner (59 segundos) e skycrapers (37 segundos).

O estudo “A atenção do consumidor” foi realizado a partir de uma amostra isolada de 42 bilhões de interações nos diversos formatos, no mundo inteiro, entre setembro de 2008 e março de 2009. Segundo Medina, esses dados são obtidos por meio da utilização do feature Dwell Time, métrica que proporciona a medição da interação dos consumidores com a publicidade digital e a duração desse contato.

“Com o Dwell Time podemos saber o tempo que o mouse ficou sobre o anúncio, a duração do vídeo que o usuário iniciou, tempo gasto com determinada publicidade por um consumidor, entre outras informações”, finaliza o diretor geral da Eyeblaster Brasil.

O estudo tem o objetivo de avaliar o impacto da publicidade online entre os consumidores. A versão da pesquisa na íntegra pode ser acessada no site tinyurl.com/dwell-time.

Trends para 2009. Será que está mesmo acontecendo?

2009-09-28T10:55:00.000-07:00

Sucesso!!! Me joga no Google me chama de pesquisa

2009-09-28T10:50:00.000-07:00

Dramatic Shift in Marketing Reality

2009-09-28T10:39:00.000-07:00

O Maior Flashmob até agora, confira...

2009-09-28T10:31:00.000-07:00

"o maior flash mob até então" Em uma ação promocional espetacular o grupo Black Eyed Peas surpreendeu a apresentadora Oprah Winfrey.

Tudo estava combinado para realização de um show da banda em Chicago, para executar o Hit I gotta feeling, na abertura da nova temporada do programa da apresentadora.

A surpresa ficou por conta da atitude da platéia, que realizou a maior ação de flash mob, que se tem notícia. Sem que Oprah soubesse, will.i.am criou com um grupo de dançarinos uma coreografia e chamou 800 fãs para o espetáculo de TV. As 800 pessoas aprenderam os passos e ensinaram para mais de 20.000.

Oprah não acreditou no que viu e o viral promocional deverá causar muitos comentários ao redor do planeta. Por trás da mega ação estava a T-Mobile. Assista o vídeo.

texto de http://updateordie.com/

Socialnomics: Social Media Revolution

2009-09-28T10:29:00.000-07:00

Trends? Fads? Craze?

2009-09-28T10:19:00.000-07:00

A tendência é algo que se torna popular dentro da sociedade, durante um período de tempo relativamente longo (mais do que alguns anos). É a direção de uma seqüência de eventos que tem uma certa dinâmica e durabilidade. O número de pessoas envolvidas em uma tendência e sua duração vai determinar se é um "modismo", uma mania ", ou uma tendência macro.

A fad é uma prática ou de interesse seguido por um tempo com zelo exagerado.

A mania é um produto, idéia, movimento cultural, ou o modelo que ganha popularidade entre uma pequena parte da população, então, rapidamente migra para o mainstream. Manias são caracterizados pela sua aprovação relâmpago rápido e saída rápida da consciência pública. Modas e manias também são caracterizados pelo seu interesse invulgarmente elevado e números de vendas em relação ao tempo que estão ativos no mercado, em comparação com outros produtos similares, idéias, movimentos culturais ou modelos.

Integre On e Off

2009-09-02T10:48:00.000-07:00

O virtual é real. Algo um tanto quanto filosófico, mas que, traduzido para a realidade das empresas hoje, passa a ser a chave na busca por resultados otimizados de performance de toda a sua comunicação. Não há mais qualquer diferença entre o que antes se considerava "real" e o que se considera "virtual", um atributo próprio do ambiente digital. Sob a ótica do marketing contemporâneo, não pode haver mais qualquer separação entre um ambiente e outro. O exemplo mais concreto dessa dicotomia - e onde se comentem os maiores erros em seus nome - está nas estratégia de comunicação. Assim como é pura bobagem conceber uma linha imaginária entre o "above de line" e o ''below the line", também é trabalharcom uma barreira separando o on do off. É razoavelmente comum hoje os clientes entregarem suas contas publicitárias para agências especializadas em on, trabalhando com uma estrutura separada, outra agência, para o off. Faz sentido em muitos casos e pode ser prátrica que ainda perdure no tempo, porque há uma curva de aprendizado a ser percorrida pelas agências ditas tradicionais em busca de sua própria digitalização. Mas isso tende a se transformar. A integração é obviamente mais rentável. Agências on tenderão a incorporar práticas e habilidades off. E para as marcas, o destino é que não haja qualquer fronteira entre um mundo e outro. O consumidor não consome pensando on um dia e off outro dia. Seu marketing deve fazer o mesmo. Mas nessa trajetória, cuidado para não imaginar que integrar é apenas susar a mesma tipologia e as cores da campanha off no banner. Isso é miopia. Assim como TV e mídia impressa têm linguagens de comunicação completamente diversas, o mesma vale para o mundo digital. Campanhas na internet podem se valer de recursos tanto de narrativa quanto de tecnologia, para as quais não há qualquer correspondência na mídia off. Utilizar on e off em toda a sua potencialidade, integrando a partir do conceito, não da forma, é a grande dica. Os exemplos mais bem acabados dessa integração nós assistimos todos os anos nacategoria Integrated ou mesma na Titannium, do Festival de Cannes. Todos os Leões são uma aula de como integrar on e off é estratégico, e são também a grande tendência da comunicação mundia, onde o virtual é real.

Pyr Marcondes

Grandes Sacadas

Revista Proxxima, setembro 2009.

Marketing Promocional. Procura-se.

2009-06-05T08:48:00.000-07:00

Procure as definições sobre marketing promocional existentes hoje no mercado.
Vá às universidades, às agências, às entidades.
Pergunte pra um, pra outro.
Agora compare todas elas.
Mais: compare com aquilo o que você vê por aí, com aquilo o que se pratica no dia-a-dia das agências, nos clientes, nas ruas.
Há alguma semelhança? Alguma convergência?
O marketing promocional mudou muito, como praticamente tudo mudou por aí. Ganhou novos contornos. Chegou a tal ponto que as definições hoje são o que menos importa. Há um verdadeiro abismo entre a teoria e a prática.
O consumidor hoje não está parado esperando pelo impacto de uma marca. Ele está em vários lugares e em nenhum ao mesmo tempo, o que tem exigido que as ações de marketing também se diversifiquem, se pulverizem, sejam cada vez mais criativas, ousadas, inteligentes, pertinentes, inesperadas. E mais: não é mais apenas uma, são várias, são muitas, são todas. Para cercar o consumidor, para seduzir o consumidor, para roubar a sua atenção por um minuto sequer. Conseguindo esse minutinho, há que ir além: seduzir, envolver, encantar, conquistar, para que, aí sim, ele faça a opção pela sua marca. E torne a compra não apenas um ato, mas um momento especial, uma experiência inesquecível.
Agora, voltando ao começo: para que serve, então, uma definição profissional ou acadêmica sobre o marketing promocional, se hoje o marketing promocional é uma alquimia entre todas as ferramentas, atividades, mídias e recursos disponíveis? Não há nada mais preciso em nossos dias. Não há mais pensamentos dentro da caixa. Nada mais certinho, comportado, correto. Tudo é permitido.
Então fica a pergunta: o que ensinar e como ensinar àqueles que estão chegando para servir o marketing promocional, ao mesmo tempo tão carente de mão de obra especializada. Que profissional é esse? Qual o perfil do profissional que o mercado contratará, então? Dá pra saber tudo?

Jorge Medauar
Diretor de Planejamento Criativo
TotalOnDemand

Qual sua bandeira?

2009-03-13T13:16:00.001-07:00

Tem muita empresa por aí quebrando a cabeça para fazer com que seus colaboradores trabalhem integrados, motivados, envolvidos e comprometidos com suas causas. E, por conseguinte, trabalhem felizes, produzam mais, não faltem e, ainda, falem bem da empresa.

Para algumas, o caminho mais curto para conseguir isso está nas campanhas de incentivo.
Para outras, é papel do RH fazer o trabalho de comunicação e animação. Outras, ainda, adotam o que se chama de gestão “portas abertas”, “café da manhã com o presidente”, “quick-of semanal”, enfim, as ações são as mais diversas e inusitadas possíveis, iniciativas de fazer inveja ao publicitário mais criativo do mundo.

O ponto é que a maioria esquece – ou desconhece – que o que liga de verdade a empresa a seus colaboradores (e vice-versa) é uma coisa chamada cultura corporativa. A sua identidade, o seu DNA, seus valores, sua filosofia, seu Norte, seus sonhos, sua bandeira, por assim dizer.

É indispensável que haja uma identificação entre empresa e colaborador, um ponto de intersecção, um lugarzinho no horizonte onde ambos se encontrem para que a força de cada um se potencialize e produza os efeitos desejados de ntegração, motivação, produtividade, comprometimento, resultado etc.

Há quem acredite que empresas que têm clara a sua bandeira, têm nas mãos o mais eficiente instrumento para contratar, demitir ou motivar. Aliás, muito mais contratar e demitir do que motivar, porque a motivação passa a ser uma coisa natural quando há essa liga.

Será que é preciso pedir para um funcionário da Disney, por exemplo, catar um papel jogado no chão? Ou para dar uma informação a um turista? Claro que não, porque isso faz parte da sua natureza, dos seus princípios e dos seus valores. De modo que não é afronta nenhuma catar um papel do chão, porque limpeza e higiene são coisas que ele também privilegia em sua vida pessoal. É aí que a bandeira tremula no ar.

Campanhas de incentivo, de endomarketing, trabalhos de comunicação interna, café da manhã com o presidente, mural, intranet – para ficarmos apenas nesses exemplos − são muito mais eficientes quando o clima é bom, quando as pessoas trabalham com a visão de um objetivo comum, quando têm princípios e valores alinhados com a empresa em que trabalham. Quando são orientados pela mesma bandeira.

Simples assim.

Jorge Medauar

Planejamento Criativo

TOD - Total On Demand

Como sair ou evitar a crise em seu negócio.

2009-01-29T04:43:00.000-08:00

RELACIONAMENTOS GERAM RESULTADOS

Receita para evitar ou sair da crise em 7 passos.

1. RELACIONAMENTO É A BASE DE TUDO.

Adote a filosofia do CRM, Gerenciamento do Relacionamento com os Clientes, em seu negócio. Crie um cadastro onde possa sabe mais sobre os hábitos, costumes, preferências de seus clientes. Premie com algum brinde para preenchimento de cadastros e enquentes. Faça em formato de Quiz, é mais divertido e menos burocrátivo. Atualize os cadastros de seus clientes, parceiros, funcionários e fornecedores. Separe e classifique em grupos por perfomance: mais rentáveis, menos rentáveis, produtivos, etc. Transforme os dados em informação. Informação em conhecimento. Conhecimento em ações. Ações em lucro. Use e abuse dos rankings e listas. Estabeleça um relacionamento adequado para cada grupo, com mensagens relevantes e personalizadas, use e-mail marketing, sms, twitter, mala direta, etc. Informe suas promoções, novidades e nunca esqueça das datas comemorativas. Faça venda cruzada: por exemplo, se o cliente comprou Protetor Solar sinal que vai entrar em férias e ofereça mais produtos sobre o assunto. Mas cuidado, toda regra tem sua exceção: um marido pode comprar uma lingerie para sua esposa numa data especial, não significa que ele deva receber tudo sobre moda íntima feminina. Analise o contexto.

Treine e qualifique sua equipe com foco na Sustentabilidade Economica, Social e Ambiental.

2. PREMIE E RECONHEÇA OS MELHORES E TREINE TODOS.

Incentive seus parceiros e funcionários, com programas de incentivos. Reconhecimanto e Premiação com liberdade de escolha e experiências únicas. Com isso vc vai incrementar suas vendas em 30% em média, use 10% para pagar os custos do programa.

3. PROPAGANDA É A ALMA DO NEGÓCIO

Promova seu negócio, tenha um site de e-commerce, use o Google Adsense, os links patrocinados, o Google Maps, Mashups, etc. Crie e gerencie sua reputação em comunidades sociais no Orkut, Facebook, MySpace, etc. Divulgue seus links na sua assinatura de e-mail. Tem um serviço que agrupa todos em um só. http://www.meadiciona.com

4. EXPERIÊNCIA DA MARCA, PRODUTOS, SERVIÇOS.

Faça ou participe de feiras, convenções, congresso e eventos para mostrar sua empresa e aprender com as outras.

5. A INTELIGÊNCIA DO NEGÓCIO

BI - Business Intelligence é o próximo passo. Vc já tem um banco de dados de seus clientes, monitora as transações e agora precisa analisar em tempo real qual a verdade única de seu negócio. Tenha um painel de controle e/ou cockpit com todos os dados úteis para tomada de decisão, se possivel crie alertas sobre niveis criticos, que poderá receber via SMS. Diminua os estoques, os custos, esteja pronto para trabalhar on-demand.

6. PÓS-VENDA

Crie um Blog para dar suporte, tirar dúvidas e criar um canal de relacionamento em tempo real com seus clientes.

7. VISÃO HOLÍSTICA

Leve uma vida saudável e feliz. Afinal se vc não consegue administrar sua vida pessoal, do que adianta sucesso nos negócios?! O um faz parte do todo e o todo faz parte do um.

Quer ajuda? Conte conosco. Somos especialistas no assunto! Good vibes! Keep in touch!

http://www.alquimiamkt.com.br

Mauro Cícero

Diretor de Business Intelligence

ALQUIMISTA NA TV

2008-07-30T13:20:00.001-07:00

Mauro Cicero, da Alquimia Serviços de Marketing, foi entrevistado pela Sabrina Parlatore, do programa Vitrine da TV Cultura.

Diretor de Business Intelligence é considerado especialista em novos canais de relacionamento e novas midias, Mauro falou sobre o Twitter, o novo fenonemo na internet.

Veja a entrevista que está no youtube.

Twittosfera - o universo do microblogging

2008-05-07T12:23:00.000-07:00

Ae Twittada (Galera que usa o Twitter) vamos Twittar (postar). Quem dá mais TPM (Twittadas Por Minuto)? Se liga nos links abaixo e se tiver novos mandaqui ;-) Valeu

Twittosfera
http://twitter.com - Site oficial
http://tweetscan.com/ - Busca de posts. Ex: #terremotosp
http://www.twitterfone.com/l/3y8ejvsu95d0 - Mande mensagens para o Twiiter usando a voz
http://twistori.com/ - this is the first step in an ongoing social experiment, based on twitter. inspired by wefeelfine and drawing data from summize, hand-crafted by amy hoy and thomas fuchs.
http://www.neuroproductions.be/twitter_friends_network_browser/

Mashups

Track Google via Twitter - Twitter accounts that automatically send tweets that include Google focused news items, blog posts, bookmarks, and Digg items that just hit the frontpage
serendipiTwitterous - find links, movies and educational resources related to posts appearing on your friends timeline.
ButterBeeHappy.com - Journal 5 happy thoughts each day, research shows you'll be Happier. Users can post via twitter by linking their BBH account with twitter. If you simply want to read happy thoughts look for any posts @ButterBeeHappy
BuyLater - Amazon+Twitter Mashup watches prices and availability of items
TwitterLinkr - Links stripped out of twitter, a kind of "best of twitter links"
favotter - Collect favored opinions and provide you hot one! for Japanese/English.
Fuwatter - Twitterers flow like a cloud (We call the state "Fuwa-fuwa" in Japanese). Explore fuwa-fuwa twitter world!. Warning: Take care of Fuwatter, or your blowser may freeze...
Eh Natal colmeia - Christmas Wish List via Twitter. Keep, send and receive gifts and wishes.
Twitter Pulse - Easily see what's most talked about on twitter, both links and words.
Amazon Customer Reviews - Random Amazon customer reviews on Twitter. New reviews are added every 5 minutes or so.
Taptu Search & Share - Search engine for your mobile phone where you can Twitter the results of your search. Music, videos, images, uses tinyurl-style URLs and adds your comment when publishing it to your feed.
BBC News - Get BBC news headlines via twitter. Main news feed, and individual news channels available.
dealtagger - Let all your friends know what your shopping for with the dealtagger > twitter update thingy!
EgorCast Now you can call in your Twitter posts. EgorCast is a mashup of Jott.com/Twitter/Jaiku.
Flitter: Flickr stream generated by the Twitter public timeline using this yahoo!pipe and rendered in vvvv.
GeoTwitter - This mashup uses Google Maps API and Twitter API. The most recent updates are fetched from the public timeline and mapped once every minute.
LOL Feeds - Mashing up LOL Cats and Twitter, etc.
LouderTweets Send 140-character mini-reviews of anything to the LouderVoice reviews site.
mibazaar - Current Twitter Posts on Google Maps
MoniTwitter Monitors your website, posting updates to Twitter about load times and whether there is a problem or not. Subscribe to the Twitter account to receive updates about your site, notifications if it goes down.
MyChores - Keep track of your household chores and send automatic Twitter posts whenever you complete a task!
Manchester United News - Get Manchester United news straight to your mobile phone for free.
Mobypicture - Mobypicture lets you add postings to your Twitter and Flickr account from your mobile phone, email or from the web, including pictures! All postings to this platform are automatically also placed in your Twitter account with a tinyurl, directing to the posting photo. For Flickr you can automatically add tags as well. Show your friends what you're doing instead of typing it!
Photophlow -- You can tweet a photo from Photophlow's real-time group Flickr browsing app, or tweet a link to the "room" you're in to pull your tweeps in for a real-time conversation over photos.
Planypus, the place where friends make plans, now has twitter support! From any plan, click Post to Twitter to twitterize your plans :-)
Scriptter Use Twitter to design the storyline and cast of the online sitcom Where are the Joneses?
ServerMojo - free server monitoring system now with server status alerts sent via Twitter!
Shippingcast - the BBC Shipping Forecast which tweets the sea conditions around the British Isles 4 times per day
Social Comic Book - See your twitters in pictures. Social comic book displays your twitters as a comic of sorts, pulling images from flickr based on your twitters.
SomaFM real time playlists - SomaFM's now playing info in real time.
Twaction - A simple site that turns your tweets on Twitter into actions. You can now poke, slap, drink beer or smile at your friends on Twitter.
TwitterEarth See real-time display of the public Twitter stream on Virtual Earth map. Switch to 3D mode and be amazed
TweeTweeT! Now you can Twitter while watching live public Tweets as a cartoon. Finally.
Twitterment is a Twitter search engine that also provides trend graphs and identifies buzzy and fading terms.
TwitterMosaic - Photomosaics made from user icons on the Public Timeline. Follow twitter_mosaic
Twitter Groups! - From creator of Twitter Mosaic. Put your followers into groups and send messages to them instead of individually!
Twitter My Yedda - Get Yedda to automagically twitter the questions that you ask (so that your twitter friends can answer them), the answers you post to other people's questions (so that everyone can see just how smart you are), the questions that you're watching, and a lot more. And if both you and the other person are on Twitter, wonderful things will happen :)
Twitterverse - a mashup and visualization project by Ideacodes which mines and archives the public timeline of Twitter and provides a visualization of the most commonly used words in a given time period.
Twitter Atlas - The twitter public timeline viewed in Atlas by Fresh Logic Studios updated every 5 seconds.
twittermap - See current updates from Twitter users in a specific local area, and update your location in realtime by specifying L:21012 (or L: + any geocodable location) in a Twitter!
Twitter Tube Tracker - find out when your public transport route isn't running (London Underground and SF BART)
twittervision - Real-time display of the public Twitter stream on a map. Warning: dangerously addictive.
Twitterholic: Top 100 Twitterers leaderboard.
TwitterSig: Personalised forum signatures and userbars with your latest tweets on
Twitter in 3D
Twitter updates from Pluggd - Pluggd's podcast player can automatically post updates to your twitter account... Let your friends know what you're listening to!
Twitter Gadget - A Windows Vista Desktop Sidebar Gadget that helps you keep track of all the sweet tweets! Fetches tweets from twitter.com and updates them every 10 seconds.
Twitter SpellCheck Bot - Lily program that lets you check the spelling of a word via Twitter.
Twitget - a Twitter Gadget - This is a Windows Live gadget that can be hosted on live.com or on Spaces. On Spaces it shows your last tweet and on live.com you can use it to track up to 5 tweets from your friends.
Twitter Planet - This is a Windows Live gadget that shows the Twitter public timeline overlaid on a Virtual Earth map. Can be hosted on live.com or Spaces.
Twitticious - A simple tool to send links from a Twitter timeline to your del.icio.us account
Viddler has some sweet Twitter integration allowing you to both syndicate your tweets to your account as well as post site updates to your Twitter account.
Twittercal -- Update your Google Calendar from Twitter.
TYPO3 Extension Update Notifier -- TER Updates over Twitter
How I Integrated Twitter in Timeline -- How to view Twitter on SIMILE Timeline
UK_M5_Traffic Updates on accidents and other incidents affecting the M5 motoroway in the UK. Details of how it was done here: Andy's Notebook
Twitter SPY - Twitter SPY displays the Twitter public timeline in a fancy and addictive way with Google Maps integration.
References
^ Twitter - About Us Retrieved March 12th, 2008
^ Obvious Blog: Twitter, Inc.
^ "We Won!" March 14th, 2007 Twitter Official Blog, retrieved March 16th, 2007
^ Twitter Blog: Incorporating Twitter
^ http://twitter.com/LAFD LAFD on Twitter
^ Official UTSA Engineering Twitter Profile
^ Ron Paul on Twitter Official Twitter Page
^ Barack Obama on Twitter Official Twitter Page
^ Hillary Clinton on Twitter Official (?) Twitter Page
^ http://twitter.com/cnn CNN on Twitter
^ Twitter Blog: Twitter for Japan
^ Early Stats Show Twitter Taking Off in Japan
^ Article on thws.cn. A Chinese site, but the article is in English. Retrieved August 22nd, 2007.
^ "Friends Swap Twitters, and Frustration - New Real-Time Messaging Services Overwhelm Some Users With Mundane Updates From Friends" March 16th, 2007 Wall Street Journal, retrieved March 16th, 2007
^ "Twitter: Fanatical users help build the brand, but not revenue" March 31, 2008 The Industry Standard
^ Twitter and Jott Vulnerable to SMS and Caller ID Spoofing April 7, 2007: Nitesh Dhanjani Blog Entry
^ 5 Question Interview with Twitter Developer Alex Payne March 29, 2007
^ Twitter Said To Be Abandoning Ruby on Rails May 1, 2008
^ Twitter Downtime Revealed, Ridiculed
^ Twitter Downtime on the Upswing
^ Twitter Blog - MacWorld
^ MacWorld Brings Twitter to its Knees
Thompson, Clive (July 2007). "This Just In: I'm Twittering". Wired 15 (7): 60.

Links Externos
Twitter.com
Obvious's Corporate site
Twitter Fan Wiki
Interview with Twitter co-founder Biz Stone video
Your Guide to Microblogging and Twitter PBS MediaShift
Social Media Analysis and Discussion TwitterThoughts
Held by Egyptian Authorities? Time to 'Tweet' Washington Post April 18, 2008
Retrieved from "http://en.wikipedia.org/wiki/Twitter"

Compiled by http://twitter.com/maurocicero

Cargos recém-criados nas agências digitais

2008-04-22T06:13:00.001-07:00

Analista de métricas: profissional que define as métricas fazendo mensuração e análise de resultados.

Analista de tendências: profissional que estuda o mercado elegendo as principais inovações da internet. Também participa dos processos criativos aplicando conceitos e ferramentas.

Coordenador de quality assurance: profissional que testa a qualidade dos sites desenvolvidos pela agência de forma a garantir que as expectaticas do cliente seja atendidas e que tudo funcione de acordo com o previsto.

Coordenador de varejo: profissional que faz gestão de contas para clientes que desejam fazer da internet uma ferramenta geradora de vendas de produtos e serviços.

Gerente de data intelligence (DI): profissional que lidera os analistas de métricas apontando caminhos para campanhas ou sites quando algo deve ser mudado durante a execução.

Gerente de digital consumer strategy: profissional responsável pela análise crítica de pontos como comportamento de consumo e tendências digitais. Elabora estratégias e examina o que é relevante para trabalhar a interatividade.

Gerente de search engine optmization (SEO): profissional que trabalha para melhorar a qualidade e aumentar a quantidade de links patrocinados, buscas orgânicas e buscas naturais, levando em conta o conteúdo dos sites e produtos dos clientes.

Gerente de social media: profissional focado em entender redes sociais como o Orkut e MySpace levando suas percepções para o processo de desenvolvimento da comunicação.

Gerente de widgets/gadgets: profissional que procura otimizar o espaço de banners dentro dos portais deixando-os com mais conteúdo, informações e interatividade.

Mobile expert: profissional focado na internet em plataformas móveis analisando particularidades do canal e desenhando projetos específicos.

Motion designer: profissional com domínio em ferramentas de modelagem em 3d para desenhar interfaces de web mais animadas, dinâmicas e impactantes.

Project management office: profissional dirigido aos processos de forma geral. Ele define e audita trabalhos para os clientes desenvolvendo ferramentas de controle de forma a dar estabilidade às equipes de trabalho.

Fonte: Meio & Mensagem - 14.04.2008

"O que você está fazendo?"

2007-12-26T10:44:00.001-08:00

Com essa simples pergunta este novo serviço virou mania entre os twitteiros. Mas afinal o que é Twitter? Um alto-falante especial? Não, mas tá fazendo bastante barulho também. Twitter é uma rede social e servidor para microblogging que permite que os usuários enviem atualizações pessoais contendo apenas texto em menos de 140 caracteres via SMS, mensageiro instantâneo, e-mail, site oficial ou programa especializado. Foi fundado em março de 2006 pela Obvious Corp. em São Francisco.
As atualizações são exibidas no perfil do usuário e também enviadas a outros usuários que tenham assinado para recebê-las. Usuários podem receber atualizações de um perfil através do site oficial ou por RSS, SMS ou programa especializado.
Devido ao sucesso do Twitter, um grande número de sites parecidos foram lançados ao redor do mundo. Alguns oferecem o serviço para um país específico, outros unem outras funções, como compartilhamento de arquivos no Pownce. Conheça este mashup de posts num mapa mundi em http://www.twittervision.com

por Mauro Cicero

Motivation Show mostra crescimento de 'rewards'

2007-09-28T12:32:00.000-07:00

Terceiro e último dia do evento aponta que tecnologia que integre e facilite o resgate de premiações, com programas de relacionamento e e-Learning são a bola da vez
Martin Konig, de Chicago*
28/09 - 12:30

O terceiro e último dia do Motivation Show, que acontece em Chicago, nos Estados Unidos, apontou o crescimento do mercado de 'rewards' em todo o mundo. Alguns pontos podem ser destacados:
  - a participação de grandes corporações no Motivation reforça a crescente importância que a Motivação e o Reconhecimento têm para as empresas. A busca por premiações inusitadas e diferentes é a grande febre de quem freqüenta os pavilhões da feira;
  - enquanto que no Brasil as premiações tendem a ter certo padrão, nos EUA as empresas querem oferecer aos seus colaboradores catálogos de premiações que tem até 500 itens e oferecer viagens para locais fantásticos em resorts dignos para reconhecer e valorizar 'reis e rainhas';  
- tecnologia que integre e facilite o resgate de premiações, juntamente com programas de relacionamento e e-Learning são a bola da vez. Reconhecer esforços além de premiar por resultados é o que a maioria dos consultores abordou nas suas exposições e palestras;
  - gestores de pequenas e médias empresas estiveram presentes na feira. A disponibilidade de softwares que barateiam e facilitam a gestão dos programas de motivação permitem um acesso que antes era inimaginável para essas empresas;
  - a estratégia mais abordada é a de Motivar e Reconhecer seus colaboradores e o seu canal de vendas até o consumidor final. É praticamente uma cultura empresarial nos EUA e que contamina positivamente os outros países;
  - um dos sucessos da feira foi um novo software disponível para os participantes do Motivation Show: O "Motivation Connect". Antes mesmo de a feira começar esse software permitia que você organizasse sua agenda para os estandes do seu maior interesse convidando ou sendo convidado por quem tinha um interesse específico. Com um cadastro de todos os participantes, ficava fácil atrair quem você realmente queria conhecer, maximizando o tempo e a produtividade de expositores e participantes.

Lei para marketing de incentivo é aprovada em Brasília

2007-08-28T12:36:00.000-07:00

Projeto de lei segue agora para a Comissão de Finanças e Tributação e depois para a de Constituição e Justiça
28/08 - 18:04

A Comissão de Trabalho, de Administração e Serviço Público, da Câmara dos Deputados, aprovou por unanimidade o Projeto de Lei número 6.746/2006, bem como as emendas 1 e 2, que regulamenta o setor de marketing de incentivos. O projeto segue agora para a Comissão de Finanças e Tributação e depois para a de Constituição e Justiça. Se não houver objeções será analisado pelo Senado, antes de virar de fato lei.
O projeto, de autoria do deputado federal Júlio Redecker (PSDB/RS), falecido em recente acidente da Tam, no dia 17 de julho, em Congonhas, teve como relator o deputado federal Sandro Mabel (PR/GO). As emendas foram apresentadas pelo deputado federal Pedro Henry (PP/MT).
A aprovação do projeto representa um passo decisivo para o fim de um longo período de embates legais entre anunciantes e agências de promoção especializadas em campanhas de incentivo com a Receita Federal e Previdência Social. Os órgãos públicos consideram que as empresas do setor sonegam impostos ao realizarem campanhas de incentivo, isto porque considerarem como salário e passíveis de tributos as bonificações oferecidas a empregados como forma de premiação.
De acordo com o texto aprovado, "os valores pagos a título de desempenho pessoal não serão considerados salário, nem integrarão a base de cálculo de encargos sociais". O projeto dispõe sobre os aspectos trabalhista, previdenciário e tributário das quantias pagas espontaneamente pelas empresas a título de prêmio por desempenho profissional, com objetivo de elevar sua eficiência no mercado.
A emenda 2 do deputado federal Pedro Henry remete ainda ao fato de que "o marketing de incentivos é utilizado, inclusive, para motivar terceiros sem vínculo empregatício, mas que, de alguma forma, concorrem para o processo produtivo".
Fonte: meioemensagem.com.br

Quem nao gostaria de trabalhar num ambiente assim? ;- ).

2007-06-27T14:57:00.000-07:00

A Connected Ventures, uma agência novaiorquina de desenvolvimento de sites, produziu um vídeo ilustrativo da "atmosfera" da empresa e divulgou na internet, dizendo que estava contratando.
Por reproduzir um ambiente de trabalho "dos sonhos", o vídeo teve uma repercussão viral.Clique no video abaixo:

Lip Dub - Flagpole Sitta by Harvey Danger from amandalynferri

GOOGLE PROMETEUS

2007-06-18T08:01:00.001-07:00

Transcrição em Inglês:

"Man is God.He is everywhere, he is anybody, he knows everything.This is the Prometeus new world.All started with the Media Revolution, with Internet, at the end of the last century.Everything related to the old media vanished: Gutenberg, thecopyright, the radio, the television, the publicity.The old world reacts: more restrictions for the copyright, new laws against non authorized copies. Napster, the music peer to peer company is sued.At the same time, free internet radio appears;TIVO, the internet television, allows to avoid publicity; the Wall Street Journal goes on line; Google launches Google news.Millions of people read daily the biggest on line newspaper. Ohmynews written by thousands of journalists; Flickr becomes the biggest repository in the history of photos, YouTube for movies. The power of the masses.A new figure emerges: the prosumer, a producer and a consumer of information. Anyone can be a prosumer.The news channels become available on Internet.The blogs become more influential than the old media.The newspapers are released for free.Wikipedia is the most complete encyclopedia ever.In 2007 Life magazine closes.The NYT sells its television and declares that the future is digital. BBC follows.In the main cities of the world people are connected for free.At the corners of the streets totems print pages from blogs and digital magazines.The virtual worlds are common places on the Internet for millions of people.A person can have multiple on line identities.Second Life launches the vocal avatar.The old media fight back.A tax is added on any screen; newspapers, radios and televisions are financed by the State; illegal download from the web is punished with years of jail.Around 2011 the tipping point is reached: the publicity investments are done on the Net. The electronic paper is a mass product: anyone can read anything on plastic paper.In 2015 newspapers and broadcasting television disappear, digital terrestrial is abandoned, the radio goes on the Internet.The media arena is less and less populated. Only the Tyrannosaurus Rex survives. The Net includes and unifies all the content. Google buys Microsoft. Amazon buys Yahoo! and become the world universal content leaders with BBC, CNN and CCTV.The concept of static information - books, articles, images - changes and is transformed into knowledge flow.The publicity is chosen by the content creators, by the authors and becomes information, comparison, experience.In 2020 Lawrence Lessig, the author of 'Free Culture', is the new US Secretary of Justice and declares the copyright illegal.Devices that replicate the five senses are available in the virtual worlds. The reality could be replicated in Second Life.Any one has an Agav (agent-avatar) that finds information, people, places in the virtual worlds.In 2022 Google launches Prometeus, the Agav standard interface.Amazon creates Place, a company that replicates reality. You can be on Mars, at the battle of Waterloo, at the Super Bowl as a person. It's real.In 2027 Second Life evolves into Spirit. People become who they want.And share the memory. The experiences. The feelings. Memory selling becomes a normal trading.In 2050 Prometeus buys Place and Spirit. Virtual life is the biggest market on the planet. Prometeus finances all the space missions to find new worlds for its customers: the terrestrial avatar.Experience is the new reality.Voice: Philip K. Dick Avatar.Date: 6th April 2051Lugar: desconocido"

Uma visão da internet feita pela Casaleggio, empresa de consultoria italiana http://www.casaleggio.it/

COMO LIDAR COM O ESTRESSE

2007-06-11T12:13:00.000-07:00

A psicóloga carioca Marilda Novaes Lipp, presidente da Associação Brasileira de Stress e diretora do Centro Psicológico de Controle do Stress, tem uma larga experiência no tratamento de executivos. Seus conselhos:

1 Ginástica mental Descubra o que é felicidade para você. Para fazer isso, reflita sobre o que lhe traz paz interior. É brincar com o filho? Viajar? Pense nas situações em que se sente livre. Determine também o que gostaria que permanecesse na sua vida daqui a dez anos - ou seja, as coisas que são essenciais para você.
2 Avaliação Veja o que, em seu estilo de vida, o aproxima ou o afasta da felicidade. Se é mais feliz quando está em casa com a família, mas, ao mesmo tempo, não pára de viajar, você está se afastando.
3 Ação Refletir é essencial, mas é preciso pôr em prática. De posse das respostas dos itens anteriores, faça um programa mental para cumprir essas metas. Quem descobre o que precisa fazer para ser feliz e não faz nada torna-se mais infeliz ainda.
4 Ócio Aprenda, algumas vezes, a não fazer nada. Não é preciso completar a agenda. Como no xadrez, são necessários espaços vazios para poder se movimentar.
5 Otimismo Ser otimista é melhor que ser pessimista (e isso é algo sobre o que você pode decidir). As pessoas que esperam pelo pior tendem a ser mais estressadas. Se tem de conduzir um projeto difícil, procure encará-lo como um desafio, e não como um fardo.
6 Relativismo Quando tudo estiver difícil, lembre-se que essa situação não vai permanecer assim eternamente. As crises são como um túnel. Você não vai ficar para sempre dentro dele.
7 Respiração Seu bem-estar pode melhorar se você conseguir respirar mais profundamente, de maneira controlada. Inspire mais com a barriga do que com o peito. Isso auxilia a eliminar o excesso de adrenalina e leva a um relaxamento físico e mental - o que ajuda a diminuir a ansiedade e propicia boas idéias.

Revista Época Negócios - Maio/07

CRM

2007-06-05T12:30:00.000-07:00

Origem: Wikipédia, a enciclopédia livre

CRM é o acrônimo da frase em inglês Customer Relationship Management, expressão que pode ser traduzida para a língua portuguesa como Gestão de Relação com o Cliente (Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente, em português do Brasil). O termo CRM foi criado para definir toda uma classe de ferramentas que automatizam as funções de contato com o cliente, essas ferramentas compreendem sistemas informatizados e fundamentalmente uma mudança de atitude corporativa, que objetiva ajudar as companhias a criar e manter um bom relacionamento com seus clientes armazenando e inter-relacionando de forma inteligente, informações sobre suas atividades e interações com a empresa.
Índice

Definição
CRM é um sistema integrado de gestão com foco no cliente, constituído por um conjunto de procedimentos/processos organizados e integrados num modelo de gestão de negócios, do Inglês "Busines Proccess Management" (BPM). O software que auxilia e apoia esta gestão é normalmente denominados sistema de CRM.
O seu objectivo principal é auxiliar as organizações a angariar e fidelizar clientes ou prospectos, fidelizar clientes actuais procurando atingir a sua satisfação total, através do melhor entendimento de suas necessidades e expectativas e formação de uma visão global dos ambientes de marketing.
O CRM abrange, na generalidade, três grandes áreas:
Automatização da gestão de marketing
Automatização da gestão comercial, dos canais e da força de vendas
Gestão dos serviços ao cliente
Os processos e sistemas de gestão de relacionamento com o cliente permitem que se tenha controle e conhecimento das informações sobre os clientes de maneira integrada, principalmente através do acompanhamento e registro de todas as interacções com o cliente, que podem ser consultadas e comunicadas a diversas partes da empresa que necessitem desta informação para guiar as tomadas de decisões.
Uma das actividades da Gestão do Relacionamento com o cliente implica registar os contactos por si realizados, de forma centralizada. Os registos não dependem do canal de comunicação que o cliente utilizou (voz, fax, email, chat, SMS, MMS, etc) e servem para que se tenham informações úteis e catalogáveis sobre os clientes. Qualquer informação relevante para as tomadas de decisões podem ser registradas, analisadas periodicamente, de forma a produzir relatórios de gestão.
CRM Operacional: visa a criação de canais de relacionamento com o cliente.
CRM Analítico: visa obter uma visão consistente do cliente, usando os dados recolhidos pelo CRM operacional para obter conhecimento que permita optimizar e gerar negócios.
CRM Colaborativo: foca na obtenção do valor do cliente através de colaboração inteligente, baseada em conhecimento.

Bibliografia
TOURNIAIRE, Francoise. Just Enough CRM. 1 ed. Prentice Hall PTR, 2003. 400 p. ISBN 0131010174
ANDERSON, Kristin; KERR, Carol. Customer Relationship Management. 1 ed. McGraw-Hill, 2001, 168 p. ISBN 0071379541
PINTO, Alex Ferreira. " Conceito de CRM". 1 ed. Casa do Administrador. 180 p.

INFORMAÇÃO: O MARKETING AGRADECE

2007-06-01T15:04:00.000-07:00

O cenário mercadológico atual vem demonstrando que os consumidores mudaram sua maneira de pensar e agir com a globalização, se apresentando mais exigentes, menos sensível a preço e buscando valores agregados que a empresa pode proporcionar. Então os esforços que se faziam antigamente para atingir as expectativas de mercado, não estão trazendo os resultados esperados pelas organizações.
Além da mudança de mentalidade do consumidor, a globalização traz uma competição maior e mais acirrada, pois a cada dia que passa novos produtos são lançados e novas empresas surgem no mercado. Os consumidores, por outro lado, têm cada vez menos tempo e demandam das organizações tomadas de decisões cada vez mais rápidas, gerando uma mudança brusca no mercado a cada minuto.
Essa volatilidade no mercado tende tornar cada vez menos fiel os consumidores, pois o serviço prestado por uma companhia "X", pode ser melhor e mais rápido do que o mesmo tipo de serviço prestado pela companhia a qual o cliente realizava transações comerciais. A busca da fidelidade perdida é o principal objetivo das organizações e, portanto, do marketing.
Para se estabelecer objetivos de marketing voltados a fidelização dos consumidores, é necessário coletar informações sobre o mercado. A maioria das organizações tem seus próprios registros internos que podem auxiliar e prover uma base de informação, esses registros são cruciais para se entender as necessidades que o cliente tem, porém não são suficientes para entender o comportamento dos consumidores que se alteram constantemente.
As principais "ferramentas" utilizadas pelo marketing para identificar os desejos e as necessidades dos clientes para poder entender como diferenciar suas ações:
-Data base Marketing: esse conceito permite a empresa identificar as características individuais de cada relacionamento e aprender sobre seu cliente.
-Pesquisa Mercadológica: busca de informações no mercado sobre o cliente e/ou o produto através de uma metodologia científica de coleta e análise dos dados.
-Sistema de Informações Gerenciais: busca de informações
que estão disponíveis nas diversas áreas/departamentos da empresa sobre o cliente e/ou produto.
Através do conjunto de informações organizadas as empresas podem direcionar seus esforços para suprir diretamente as necessidades dos clientes, ou seja, a empresa pode focar seus investimentos de modo a evitar gastos adicionais e ainda assim atingir exatamente aquilo que lhe foi demandado. Através do data base marketing a empresa tem como visualizar a melhor maneira de ligar as suas diversas áreas, e faze-las trabalhar com sinergia para que distribuição, fabricação, vendas e pós-vendas não fiquem "batendo cabeça".
O data base marketing, permite a empresa monitorar informações cruciais para a retenção do cliente. Essas informações são atualizadas em tempo real, e permite a empresa uma visão global do cliente e de suas necessidades, criando um vínculo de relacionamento entre a empresa e o cliente. As estratégias de marketing têm se mostrado cada vez mais baseadas em relacionamento com clientes pela fidelização do próprio com os serviços prestados pela companhia, do que pelo produto ou pelo gigantismo da empresa. Relacionamento é à base do negócio!
A fase de implementação e os fatores que levam uma empresa a testar novos sistemas são cruciais para ela. Para a implementação de um sistema de informação para o marketing, é necessário que a empresa se adapte a cultura que vigora no mercado. Essa cultura engloba mudanças ligeiras nas características de mercado e no pensamento dos consumidores, portanto é necessário que o processo de implementação seja feito ao mesmo tempo rápido e criteriosamente, para que não haja erro.
O planejamento do processo organizacional baseado na informação deve unir a parte de sistemas com a parte de marketing e a parte de consultoria. É importante que sejam treinadas e motivadas toda a pessoa envolvida (operadores, planejadores e analistas de sistemas). O processo é passível a erro, portanto o suporte e a evolução do processo precisam ser acompanhados de perto, bem como o retorno sobre o capital investido e seus riscos.

Autor: Luiz Claudio Zenone Especialista em Database Marketing e Marketing de Relacionamento.

A estrada do sucesso

2007-05-31T12:19:00.002-07:00

Se você trabalha no Bradesco, parabéns: está automaticamente na disputa para ser promovido. A instituição adota o regime de carreira fechada, em que os postos de chefia são ocupados por funcionários promovidos da base. Mas a decisão de promovê-los não basta. É preciso dar aos funcionários treinamento para que possam aproveitar as oportunidades. Além dos treinamentos regulares, o banco montou uma escola virtual que já treinou 8 mil alunos em informática. Mantém ainda um projeto com a Cysco que qualificou 6.800 alunos para instalar e gerir redes de computadores.

Revista Época

Linha direta com a equipe

2007-05-31T12:19:00.001-07:00

O chefe não ouve a equipe? O jeito é falar com o chefe do chefe. Na maior parte das empresas, levar um problema para um executivo acima do chefe direto é um perigo. Destrói o ambiente de trabalho e sugere insubordinação. Na FedEx é diferente. Lá esse tipo de reunião é uma rotina. O diretor de operações, Carlos Ienne, esteve em todas as localidades no país onde a empresa atua, no ano passado, para reuniões conhecidas internamente como "Skip Level" - algo como "salte um nível". Nelas, ele ouve os funcionários sobre problemas que os gerentes não sabem ou não podem resolver. Fala-se também de temas que as equipes não têm coragem de abordar na frente de seus chefes diretos. O resultado é que todos se abrem mais que o usual. Das reuniões saíram muitas mudanças em processos de trabalho. E a FedEx se convenceu de que os funcionários não se queixavam à toa: aceitou contratar mais gente para as equipes.
A Sankyo Pharma encontrou outro caminho para abrir um canal de comunicação entre diretores e funcionários: o blog. A página na rede interna da companhia permite comunicação de mão dupla. A empresa publica tudo sobre seus eventos, dá informações sobre a concorrência e explica o próprio posicionamento no mercado. Publica até fotos e dicas de leitura. Os empregados, de sua parte, podem fazer perguntas e enviar sugestões. É verdade que o blog não permite o contato olho no olho, mas ele é atualizado com freqüência. O diálogo é tão aberto e constante quanto possível.

Revista Épóca

100 melhores empresas para trabalhar

2007-05-31T12:19:00.000-07:00

Como se define o trabalho ideal? Há respostas de todos os tipos. Pode ser o trabalhoque tem significado ou aquele em que você se desenvolve. O que permite um equilíbrio entre vida profissional e familiar ou o que dá oportunidade de viajar. O que traz todo dia um desafio novo ou o que permite o aperfeiçoamento contínuo, pela rotina confortadora.

Confira a seguir um trecho desta reportagem, que pode ser lida na íntegrana edição impressa da revista ÉPOCA de 21/08/2006

O GUIA Informações completas sobre as 100 melhores estão no livro publicado nesta semana
Talvez seja simplesmente, como diz nosso colunista de carreira, Max Gehringer, aquele em que se trabalha pouco e se ganha muito. Ou, como acaba de escolher Bill Gates, o homem mais rico do mundo, o trabalho voluntário, em que se gasta uma fortuna. Num mundo cada vez mais cheio de opções, cabe a cada um encontrar seu trabalho ideal. E cabe a nós ajudá-lo nessa tarefa.
Nas páginas a seguir, você vai ler o resultado de uma extensa pesquisa feita pela consultoria internacional Great Place to Work Institute. Ela aponta as 100 melhores empresas para trabalhar no Brasil, de acordo com a opinião dos maiores especialistas no assunto: seus funcionários. Para aferir essa opinião, o Great Place to Work utiliza uma metodologia consagrada em 29 países. No Brasil, este é o décimo ano da lista - desta vez, em parceria com a revista ÉPOCA.
Para se inscrever, as empresas têm de ter mais de 100 funcionários e pelo menos três anos de existência. O questionário a que os funcionários respondem quantifica sua satisfação em relação aos chefes, à empresa e aos colegas. Numa segunda fase, consultores do Great Place visitam as empresas para avaliar as políticas de recursos humanos de cada uma. A nota final é um conjunto das duas pesquisas, sendo que o questionário tem peso maior.
Essa pesquisa resultou na publicação de um guia em formato de livro, com informações sobre as 100 empresas, como atividade principal, faturamento, localização, perfil de quem trabalha lá, nível de descontração, oportunidades para mulheres, principais benefícios e uma mensagem do presidente. Uma versão resumida do guia está na lista que publicamos nesta edição. Além dessa lista das 100, publicamos também a das 30 melhores empresas para a mulher trabalhar. São aquelas que têm maior participação feminina, maiores oportunidades de crescimento e melhores benefícios específicos para as mulheres.
Nessas duas listas, você vai encontrar empresas de vários tipos: tradicionais, modernas, multinacionais, familiares, de todos os setores da economia. Uma delas tem o trabalho ideal para você.
As 10 campeãs
1ª- SerasaSede moderna
2ª- PromonReunião de funcionários
3ª- Chemtech Aposta nos jovens
4ª- FedExTriagem dos pacotes
5ª- Zanzini Montagem dos móveis
6ª- BelgoMineira Produção de aço
7ª- Magazine Luiza Motivação, em loja de Campinas
8ª- Todeschini Fábrica ampliada
9ª- MicrosoftEmpresa jovem
10ª- Boehringer IngelheimMão-de-obra feminina

NOSSO PAINEL ELETRÔNICO

2007-05-31T11:56:00.000-07:00

Periscópio é um painel destinado à publicação de matérias relacionadas aos serviços de marketing, encontradas nos veículos de comunicação impressa ou eletrônica.
O objetivo é permitir que o compartilhamento dessas informações possa enriquecer a percepção dos visitantes sobre as tendências do mercado.
Qualquer pessoa pode mandar contribuições para os gestores deste espaço mcicero@alquimiamkt.com.br e mreiff@alquimiamkt.com.br, que serão publicadas sempre que estiverem adequadas a esta proposta.
Visitantes estão desde já convidados a manifestarem sua opinião sobre os assuntos publicados.